現場の課題
AIに文章を頼んでも、指示が抜けたり、修正がずれたりする経験がありました。社外に送るメールや文章では、意図と違う出力をそのまま使うことはできません。
取り組んだこと
質問の枠組みを学ぶ
生成AIの基礎、プロンプト、情報の取り扱いを学習。役割や条件を示し、意図を伝える指示の組み方を身につけました。
仕事の文章への使い方を考える
取引先へのメール作成・添削・返信を身近な活用先に。議事録や広報への応用も、次に取り組むテーマとして整理しました。
取り組みから生まれた変化
文章の完成形を頼むだけでなく、相手と目的を明確にしてAIに依頼する方法が具体化しました。
自社の業務を考えるヒント
この実践を次の仕事へ
よい文章を頼むだけでなく、相手に何を理解し、どう動いてほしいかまで伝える。送信前には、事実と約束の内容を人が読み直すことが必要です。
- 相手にどんな返答や行動を期待する文章か。
- 送信前に、事実と約束を誰が確かめるか。
この課題に関連する支援
業務の課題に合わせて、取り組み方をご相談いただけます。
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