医療の文書業務を、人とAIの役割から見直す

現場の課題

病院のマニュアルは、人が一から書いていました。ChatGPTを詳しく知ろうとしたことがない職員もおり、生成AIは仕事の中に入っていませんでした。

何を任せられるのか、どこまで信用してよいのか。操作を覚える以前に、使う際の判断の仕方も課題になっていました。

プロンプト設計を学び、文書、議事録、マニュアルへの活用を検討。目的と条件を言葉にして、必要な文章を引き出す方法を学びました。

生成された文章の内容を職員が精査する視点も習得。下書きから確認までを一続きの仕事として捉え、人とAIの役割を考えました。

文書づくりへの活用方法と、人が判断する役割への理解が深まりました。院内業務にAIを取り入れるための、具体的な検討の土台になっています。

自社の業務を考えるヒント

最初の題材には、個人情報を含まない文書を選び、下書きと確認の役割を分ける。何をもって正しいと判断するかまで決めることで、実務で試す条件が見えてきます。

業務の課題に合わせて、取り組み方をご相談いただけます。