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宿泊・観光 / 学習・演習

ツールの配布から、仕事で使える環境へ

AIアカウントを用意した旅行企業で、実務に合う学びと利用ルールを考え、次の支援テーマを整理した事例。

取り組みのポイント

アカウントを用意することから一歩進み、現場で使うために必要な学習と支援が具体化しました。

業務を表現した生成イメージ
生成イメージ / 実際の顧客・現場の写真ではありません

取り組みの概要

業種
宿泊・観光
取り上げる課題
AIを試しても仕事につながらない
取り組みのテーマ
学習・演習

現場の課題

社内ではChatGPTのアカウントを用意していました。実務での使い方を広げるには、利用の例を知ることに加え、社内の使い方のルールや基礎への理解も必要でした。

取り組んだこと

身近な使い方を学ぶ

オンラインのAI Transformを実施。実務に結びつく例を通じて、仕事での使い方を学びました。

次に必要な学びを探る

情報の扱い、メール業務、対話しながら学ぶ形式を次の支援テーマとして検討。社内ルールの整備も合わせて考えました。

取り組みから生まれた変化

アカウントを用意することから一歩進み、現場で使うために必要な学習と支援が具体化しました。

自社の業務を考えるヒント

この実践を次の仕事へ

配布したツールが使われないときは、操作の問題だけとは限りません。どの仕事なら使えそうか、何を入力してよいか、困ったら誰に聞くかをそろえることが次の一歩になります。

  • 使いたいのに止まっているのは、どんな場面か。
  • 最初に共有したい、ひとつの業務例は何か。

この課題に関連する支援

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