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インタビュー

Interview

J.I. / 物流・サプライチェーン領域 事業開発責任者

実力を出した人に、まるごと任される。
だから、業界ごと勝たせにいける。

EC/D2Cの事業責任者、スタートアップの立ち上げ、そして起業。事業を俯瞰して仕組み化し、数字に変えてきた経験を携えて、2026年6月にAXRへ。いまは物流・サプライチェーン事業開発責任者という一つの産業のAI変革を、“AIのチーム”とともに事業としてつくるJ.I.さんに話を聞いた。

Q. 現在のお仕事内容について教えてください

物流・サプライチェーンという一つの産業に絞って、AIによる変革の“勝ちパターン”を事業としてつくる仕事です。役割の型でいえば事業開発。個別の案件を営業として取りにいくのではなく、“何を・誰に・どの課題に対して売るのか”という売り物の定義から、戦略、ロードマップ、必要な人や予算の設計までを一気通貫で描く、経営企画に近いポジションです。実行のフェーズでは営業の強いメンバーと組み、上流の設計とプリセールスを私が受け持って、一緒に取りにいきます。前職までの“事業を俯瞰して仕組み化する”経験と、AI活用の両方を使うポジションですね。
面白いのは、「自分自身のAIの使い方が、そのままお客様への提案の実証になっている」ことです。事業づくりで実践しているAI活用——調査も、提案設計も、戦略の詰めも、AIと一緒に高速で回すやり方——は、そのままお客様に届けるAI業務改革の生きたデモになる。自分たちが先に体現しているからこそ、提案に説得力が出ると感じています。
入社前は、まず営業として実績を積んでから徐々に領域を広げていくイメージでした。実際には入社して間もなく、物流・サプライチェーンという一つの領域を丸ごと任せてもらえるようになりました。

Q. 現在の業務のやりがいや、大切にしていることについて教えてください

手応えを感じるのは、少人数のチームで、AIをフル活用しながら、大手企業やサプライチェーン全体を相手に事業を動かせていること自体です。本来なら何人もかけて臨む相手に、AIを“チーム”にすることで対等に向き合える。人の数ではなく、AIの使い方で勝負できる実感があります。職場の空気を一言でいえば「スピード」。打ち合わせで出たアイデアが翌日には形になっている、そんな日常です。待ち時間のなさは、事業をやってきた人間にはとても心地よい環境です。
成長につながっているのは、「会社のOSとマインドそのものがAI前提」という環境です。AI利用に慎重な会社が多い中で、AXRは全体が「まずAIで、思い切りやってみろ」という前提で設計されていて、元々使っていたつもりのAIの天井が一気に外れました。「使える」から「使い倒して仕組みにする」へ一段上がった感覚です。
そのうえで一番大切にしているのは「愛」です。AXRの社名のAには、AIと同時に“愛”の意味が込められている。AIで効率化が進むほど、逆説的に人の温度——お客様を本気で勝たせたいか、仲間を大事にできるか——が効いてくる。技術の根っこに愛があるか。そこは自分でも大事にしたいところです。

Q. これからのキャリアについて聞かせてください

実現したいのは、物流・サプライチェーンという業界そのものを勝たせる“構造”をつくることです。ありがたいことに、すでに大手企業やサプライチェーン関連企業との取り組みが数多くある。そこで蓄積した業界知見をさらに深め、一社ごとの成功にとどめず、業界全体のAI変革が回り続ける仕組みにしていきたい。任された領域を、点ではなく面で伸ばすのが目標です。
動かしたいのは「industry(産業)」です。物流・サプライチェーンは、日本の生産性を左右する基幹産業。“1社から始める”というより、業界の只中で知見を深めながら、産業全体のAI変革を前に進められる立場にいます。この産業が変われば、その先の日本の生産性にも必ず波及する——そう信じています。

N.H. / カスタマーサクセス

「ありがとう」の一言が、原動力。
お客様の学びを、最後まで支えきる。

SaaS企業でカスタマーサクセスとマーケティングを経験し、「AIを使い倒したい」という思いでAXRへ。2児の母として家庭と両立しながら、生成AIリスキリング研修を導入する企業を、申請から受講、その後まで一気通貫で支える。2025年11月入社のN.H.さんに話を聞いた。

Q. 現在のお仕事内容について教えてください

カスタマーサクセスとして、生成AIのリスキリング研修を受講する企業を支援しています。助成金の申請から、受講環境の準備・案内、受講後の申請まで、お客様が安心して研修を活用できるよう一気通貫でサポートするのが役割です。
さまざまな業種・規模の企業に、生成AI研修の導入と、助成金を活用した実施をご支援しています。直近では、受講者600名ほどの大規模な申請フォローも担当しました。前職のCSで導入から契約更新まで一気通貫に見てきた経験が、そのままいまのお客様支援に活きています。

Q. 現在の業務のやりがいや、大切にしていることについて教えてください

一番手応えを感じるのは、お客様や営業メンバーから「ありがとう」と言ってもらえた瞬間です。特に、年度末の大量の申請業務を全部やり切ったときは、大変だった分だけ達成感がありました。子どもが2人いるので繁忙期は決してラクではありませんでしたが、家族が支えてくれて、チームのみんなも一丸で踏ん張ってくれた。「自分ひとりじゃない」と思えたから乗り越えられました。
職場の雰囲気を一言でいうと「率直」。遠慮して溜め込むより、その場で率直に出し合える空気があって、私はこれがすごく働きやすいです。任せられるところはAIに任せて、人にしかできない判断やお客様への気持ちの部分に集中する。AIと人、チームが一つのゴールに向かって溶け合う感覚こそ「WITH(共に創る)」だなと実感しています。

Q. これからのキャリアについて聞かせてください

AIを「自分で使う」だけでなく「お客様に届ける」——この両面を、もっと広げていきたいです。前職では生成AIを使う側にいましたが、AXRでは使い倒しながら、お客様に提供する側にも回れる。その両方を味わえるのが、この会社を選んだ決め手でした。
入社してからは、助成金まわりの実務が一気に深くなりました。申請の知識や労働局とのやり取りの進め方など、専門性が身についた実感があります。あわせて、AIを日々の業務に使いこなす力も一段と伸びました。子育てと両立しながらでも、AIを味方にすれば丁寧さとスピードは両立できる。変化を楽しみながら挑戦を続けられる——そんな働き方を、私自身が体現していきたいです。

インタビュー

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S.K. / AXソリューション営業・事業開発 AX事業統括責任者

答えを渡すのではなく、問いを投げる。
だから、変革は現場から動き出す。

編集・制作からマーケティング、そして法人営業・事業開発へ。「作る/伝える」側で磨いた言語化の力を武器に、いまは企業の変革に外側から踏み込む。2026年5月にAXRへ加わったS.K.さんに、その仕事観を聞いた。

Q. 現在のお仕事内容について教えてください

AX(AIトランスフォーメーション)事業で、事業開発と法人営業を担当しています。企業のAIにまつわる経営課題を解決し、「成果を生む構造」へ変わるのを外部の立場から伴走する仕事です。
具体的にはSIerやIT企業に対して、AI戦略立案の支援やAIを前提にした業務改善、人材育成などを提案し、商談から受注までを一貫して回します。加えて、投資ファンドやその投資先に向けた事業開発、顧問・代理店といった紹介チャネルづくりも担当しています。
自分自身の営業業務にもAIエージェントや自動化を組み込んでいるのも特徴で、日々の振り返りやCRM連携は“自分で実装して使う”。AIに任せられる作業は削り、人にしか出せない商談・交渉・事業開発に時間を寄せる、という働き方が型になってきました。

Q. 現在の業務のやりがいや、大切にしていることについて教えてください

一番の手応えは、相手が自分でも自覚していなかった課題を、こちらが言葉にした瞬間です。そこで初めて提案の土俵ができて、相手が動き出す。効率化のような一般論ではなく、相手の現場や経営・財務の言葉に接続して初めて提案は刺さる——編集やマーケティングで長く“伝える/構造化する”ことをやってきた経験が、ここで一番活きています。
大切にしているのは、「答えを渡してあげる(for)」のではなく「問いを投げて相手自身を動かす(with)」という姿勢です。私たちのサービスの特徴は、お客様自身がAXのケーパビリティを身につけること。AXを通じてお客様を市場の中で勝たせることが、私たちの価値だと思っています。
AIと溶け合う働き方も、いまは日常そのものです。日次の振り返りを回すAIをつくり、データ処理や資料の下書きはAIに寄せて、自分は商談や交渉に集中する。AIを“使う”というより、業務の一部として“溶け込ませている”感覚に近いですね。

Q. これからのキャリアについて聞かせてください

「待ちの姿勢」で限界に蓋をした現場に、核心を突く問いを投げて、攻めの変革を実際に通した事例を、いくつも手元に持ちたい。単発の研修や提案で終わらせず、顧客が「人月」から「成果ベース」へ転換するところまで伴走し、その先の新しい事業づくりにまで踏み込みたいと思っています。
まずは目の前の一社の事業構造を変えること。ただ、そこで作った勝ち筋は業界にも横展開できるはずです。一社ずつの変革を積み上げて、その先の industry、そして Japan へつなげていく。「AX支援と言えば自分」と社内外で名前が挙がる状態を、まず1年でつくりたいです。